重電產品常因負載特性變化大，電力系統遭受污染，及系統短路容量超大，保養欠妥等均會影響用電之正常及安全。

因此本廠設有最佳服務團隊，提供專業電力系統諮詢窗口及產品事故之應變體系，24小時全年無休，可快速應變處理及提供電力系統服務。